インストア（InStore）

【1. 返品・交換の対象】

お届けした商品に以下のような不良・不備があった場合は、返品または交換を承ります。

• 商品に破損・汚損がある場合

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

• 初期不良が確認された場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認のうえ、弊社指定の方法で返品または交換対応をさせていただきます。

【2. お客様都合による返品・交換】

以下の理由による返品・交換はお受けできません。

• ご注文間違い、サイズ違い、イメージの相違などお客様都合による場合

• 一度ご使用になられた商品

• お客様のもとで傷や汚れが生じた商品

• オーダー品・特注サイズ・印刷を伴う商品（※受注生産品）

 

【3. 返品・交換の手順】

• まずはメール（info@inforce.co.jp）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 状況確認後、返品・交換の可否および返送方法をご案内いたします。

• 弊社確認後、交換品の発送または返金手続きをいたします。

※返品の際は、商品・付属品・梱包材をすべて同梱のうえご返送ください。

【4. 返金について】

• 返品商品到着後、内容確認のうえ 7営業日以内 に返金処理を行います。

• クレジット決済の場合は、決済会社の処理に準じて返金されます。

• 銀行振込の場合は、指定口座への返金となります。

• お客様都合で返品を受け付けた場合（事前了承済み）は、送料・振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

【5. 配送料・返送料について】

区分	費用負担
商品不良・誤配送	弊社負担
お客様都合による返品・交換	お客様負担
再配送（受取拒否・長期不在）	お客様負担（再送料）

【6. 免責事項】

• 商品写真の色味はできる限り実物に近い状態で掲載しておりますが、
  ご使用のモニター設定や照明環境により色味が異なる場合がございます。

• 上記理由による返品・交換はお受けできません。

• 長期保管・展示による自然劣化（色あせ・細かな傷）については保証対象外となります。

【7. 連絡先】

インフォース株式会社
E-mail：info@inforce.co.jp
TEL：03-6206-0727
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝除く）

【1. 発送のタイミング】

• ご注文およびご入金の確認後、通常3営業日以内 に発送いたします。

• 受注生産品・印刷を伴う商品は、製作完了後の発送となります。
  　（納期の目安は商品ページまたはお見積もり時にご案内いたします）

• 在庫状況や天候、交通事情により、お届けまでお時間をいただく場合がございます。

【2. 配送方法】

• 商品は 佐川急便 にてお届けいたします。

• 配送業者の指定およびお届け時間帯の指定はお受けできません。

• 商品は原則として 玄関口（または受付）でのお渡し となります。
  　搬入設置・会場搬入などの対応は行っておりません。

【3. 送料について】

• 送料はすべてサービス（無料） です。

• ただし、離島・沖縄など一部地域は別途追加送料が発生する場合がございます。

• 再配達や転送などにより別途送料が発生する場合は、お客様のご負担となります。

【4. 発送完了のご案内】

• 発送が完了しましたら、発送完了メール にてご連絡いたします。

• 配送状況は、メールに記載の 佐川急便お問い合わせ番号 からご確認いただけます。

【5. 長期不在・受取拒否について】

• ご不在の場合は、配送業者より「不在票」が投函されます。

• 長期間お受け取りいただけない場合や受取拒否をされた場合は、
  　商品が弊社へ返送されることがあります。
  　その際は、往復送料実費を差し引いて返金 させていただく場合がございます。

【6. 海外発送について】

• 現在、海外への発送には対応しておりません。